8月13日，家住新谊社区三江食品B楼2单元601居民李某向5网格长由丽娟反映，楼上张某家漏水淹了自家的墙壁和地板，但联系不上张某，无奈之下只好向网格长求助。

接到这条求助信息，由丽娟马上赶到漏水现场，将整栋楼的自来水总闸关闭，通过网格台账查阅居民登记信息，及时与张某取得联系。李某要求张某赔偿财产损失，补偿误工费用，但张某只愿对水淹部分进行维修，两人因此产生了分歧，争吵起来，各执一词不肯退让。网格长本着公平公正的原则，分别进行劝说，建议双方各退让一步。经调解王某将李某家全部修整，李某也放弃误工费的诉求。经过社区网格员耐心细致地劝说，两家人都表示接受。化解了居民矛盾。