10月14日上午，区委常委、区政府副区长于小龙，区政府党组成员于童以走流程的形式至区网格协调指挥中心进行调研。调研时强调，要深入践行以人民为中心的发展思想，全面落实市委市政府、区委区政府工作要求，为更好解决群众诉求、提升城市管理水平、优化营商环境提供有力保障。

 在开展业务流程调研中，网格中心负责人就中心整体工作情况及业务流程进行详细介绍，其中重点阐述了从问题收集、工单分派、处理跟进到结果反馈的一整套业务流程体系。于小龙就相关工单难题提出建议与指导，确保工单难题能够得到及时有效的解决，并现场对我区超时的两个工单给予解决，对类似质效工单提出解决办法。
    同时强调，要把群众满意作为工作的出发点和落脚点，优化运行机制，强化跟踪问效，切实把群众反映的问题办实办好，真正把“问题清单”转化为“落实清单”；各单位各街道要加强队伍建设，加大培训力度，坚持问题导向，聚焦与群众息息相关的民生问题，把“万件小事”落实到位，为谱写向阳区民生建设新篇章贡献力量。