为确保向阳区首个政务服务中心顺利运营和有效管理，向阳区组织16名工作人员对全区37类共计275项政务服务事项以及政务服务制度和礼仪，进行了为期两周的集中、系统、专业的学习。12月3日下午，采取闭卷考试的形式对进驻政务服务中心的工作人员进行了理论考试。向阳区政务服务中心，旨在以标准化的培训、考核以及规范化的管理，提升服务态度和服务效率。

此次理论考试，既为摸清所有工作人员对行政审批事项和工作行为规范的掌握情况，也为加深对政务服务业务工作的认识，以尽快适应政务服务新环境，树立服务新形象，提高服务新水平。