1月3日，安民社区网格长在日常巡查过程中，发现新立胡同与向阳巷交叉口处下水井有脏水溢出，由于天冷，路面两旁结了一层厚厚的冰，中间脏水横流。外溢的下水井所属小区基础设施陈旧，无物业公司管理，社区迅速联系区物业办专业人员到此了解情况，因为冬季气温低，油污全部冻结在管道内，有3栋门市楼前下水管道严重堵塞，导致污水外溢，疏通难度较大。给居民日常生活和交通安全带来较大的不便和困扰。

　　社区一方面第一时间集合保洁员顶着严寒及时消除路面结冰，并联系区建设局支援卡车，同时叮嘱一楼经营门店老板注意污水排放问题。另一方面积极与区物业办沟通联系，共同拿出解决方案。1月8日，由区物业办帮助联系吸污车先吸出污水，然后进行人工疏通，及时解决了居民的烦心事。

　　社区是基层政府，应该为老百姓办实事，办好事，为居民创造一个干净、卫生、舒适的居住环境。解民忧，排民难，是社区的责任，社区工作人员也会尽职尽责守好自己的工作岗位，帮居民及时解决好每一个问题。