10月29日,向阳区桥南街道天富社区网格长刘志秀、网格员孙文明、郭荣与世水蓝庭小区居民来到世水蓝庭物业办公室,协调处理居民因房屋漏水、拖欠多年物业费所产生的矛盾纠纷。
经了解,由于房屋屋顶漏水,造成房屋内墙皮脱落、壁纸开裂现象,物业工作人员已对此户进行了相应的维修,但是由于业主认为漏水给自己财产造成损失,与物业就赔偿问题未达成共识,所以多年一直未缴纳物业费。因此物业与居民产生了矛盾纠纷。
经过3个多小时的沟通协调,双方最终达成共识,物业对漏水造成的墙面进行维修,并给居民减免了物业费的滞纳金,居民一次性补齐多年所欠物业费。
居民无小事,纠纷快解决。天富社区网格员会继续做好辖区各种矛盾纠纷排查化解工作,充当业主与物业沟通的“桥梁”。本着把群众满意作为网格服务的第一标准,真正做到知民意,解民忧。