为扎实推进纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项工作，持续规范旅游市场经营秩序，从严整治导游执业不规范、诱导强制消费等行业突出问题，5月21日下午，向阳区文旅局联合佳木斯市导游员协会，在向阳区企业服务中心开展导游综合能力提升专题培训，全市导游及文旅行业相关从业者80余人参加培训。本次培训以规范执业行为、提升服务质量、整治行业乱象为核心，全面夯实文旅行业监管治理基础。

本次培训课程内容丰富、针对性强，聚焦行业痛点精准施教。区文旅局对旅游行业专项纠治政策进行深度解读，讲解2026版团队旅游合同规范要求，详细阐释黑龙江省导游讲解服务质量提升指南，明确执业红线和服务标准。市委网信办结合典型案例，讲解舆情风险防范及应急处置方法。市应急救援志愿者协会通过理论加实操方式，开展心肺复苏、外伤处置等应急急救培训。行业优秀导游围绕北大荒精神、抗联精神，讲解沿江公园等本土文旅点位讲解技巧。市旅行社协会深度剖析导游乱象、强制消费问题产生根源，从行业自律、监督管控、权益保障等方面提出整改治理对策，从源头防范违规经营行为。

此次专项培训，进一步强化了导游从业人员合规经营意识、文明服务意识，有效补齐业务短板，压实行业自律责任，切实筑牢旅游行业安全规范经营防线。下一步，向阳区文旅局将持续以专项纠治工作为抓手，常态化开展市场巡查、联合检查等，严防强制消费、虚假宣传、违规带团等违法违规行为出现，持续净化旅游市场环境，不断提升旅游服务品质，全力保障游客游得放心、玩得舒心。